Přístupové údaje z bezpečnostních důvodů nearchivujeme, není možné si je nechat zobrazit ani opětovně zaslat.
V případě, že si heslo k účtu nebo nějaké službě nepamatujete, je nutné nastavit heslo nové.
Zákaznické centrum
Přístupy ke svému Zákaznickému účtu si můžete nechat vygenerovat pomocí Žádosti o zaslání nového hesla. Do žádosti je nutné vyplnit konkrétní emailovou adresu, která je u uživatelského účtu vyplněná.
Na kontaktní e-mail je nejprve zaslán potvrzovací odkaz, přes který se lze prokliknout na změnu hesla. Odkaz je z bezpečnostních důvodů platný pouze dvě hodiny.
Jestliže vyplněný email figuruje u více účtů, zašleme přehled všech účtů s touto adresou, u každého uvedeného účtu pak naleznete odkaz zvlášť pro nastavení nového hesla.
Pokud kontaktní emailová adresa není dostupná, pak je nutné nejprve požádat o změnu kontaktní emailové adresy formou ověřovacího formuláře.
Formulář prosím vytiskněte a s úředně ověřeným podpisem majitele účtu nebo jednatele společnosti zašlete na naši adresu, která je uvedena v patičce formuláře.
Emailový účet
Nové heslo k e-mailové schránce nastavíte v Zákaznickém centru v oddělení E-maily vyberte v kolonce E-mailové schránky doménu, pro kterou je schránka založená. V přehledu založených schránek klikněte na tlačítko Nastavení. V kolonce Heslo jej můžete nastavit nebo nechat vygenerovat nové. Změnu hesla potvrdíte tlačítkem Změnit.
Hosting (FTP)
Heslo k FTP změníte v Zákaznickém centru v oddělení Servery a hosting / FTP účty / Vyberte server. V sekci Existující FTP účty na serveru kliknete na Detail FTP účtu, u kterého si přejete nastavit nové heslo. Do políčka pro Změnu hesla napište nové heslo. Změnu potvrdíte pomocí tlačítka Uložit.
Databáze (MySQL, MSSQL)
Hesla k databázím jsou šifrovaná, proto není možné jednoduše zobrazit aktuálně nastavené.
Nové heslo můžete jednoduše nastavit v Zákaznickém centru v oddělení Servery a hosting / Databáze / Vyberte server. V sekci Existující Databáze kliknete na Detail databáze, u kterého si přejete nastavit nové heslo. Do políčka pro Změnu hesla napište nové heslo. Změnu potvrdíte pomocí tlačítka Uložit.
Postup pro MySQL databázi naleznete v článku MySQL - založení a správa databáze.
Heslo k MSSQL změníte podle Microsoft SQL (MSSQL) - založení a správa databáze.
Eshop
Pokud přijdete o přihlašovací údaje k našemu Eshopovému řešení, kontaktujte prosím zákaznickou podporu autorizovaným požadavkem.
Nové přihlašovací údaje Vám vygenerujeme a zašleme na kontaktní emailovou adresu.