Autorizovaný požadavek - jak nás nejlépe kontaktovat

Pomocí Autorizovaného požadavku lze služby objednat, zrušit, případně měnit jejich konfigurace. Jedná se o zprávu bezpečně a přímo odeslanou ze Zákaznického centra do komunikačního systému naší zákaznické podpory. Jakmile odešlete zprávu tímto způsobem, máme 100% jistotu, že jednáme s osobou oprávněnou požadovat potřebné změny, které okamžitě provedeme. 

Možnost napsat a zaslat Autorizovaný požadavek naleznete přímo v levé části menu zákaznického centra, včetně historie všech dosavadních požadavků. K zaslání požadavku slouží také červené tlačítko s obálkou v pravé části stránky. 

Za autorizovaný požadavek je také považován telefonní hovor z kontaktního čísla, které je uvedeno u zákaznického účtu.

Také nás můžete kontaktovat pomocí chatu ze zákaznického centra. Jsme Vám k dispozici 24 hodin denně.

Upozornění: Veškeré neautorizované požadavky, týkající se již spuštěného produktu, nemohou být bez autorizace provedeny a čas jejich realizace bude pozdržen nutností ověřit požadavek u oprávněné osoby, proto doporučujeme zasílat veškeré požadavky i dotazy autorizovaně.