Basis Informatie


Geautoriseerde aanvraag- de beste manier om ons te contacteren

Met behulp van Geautoriseerde aanvraag kunt u diensten bestellen,opzeggen of wijzigingen aan laten brengen in de diensten. Het is een veilige en snelle manier om een bericht te versturen vanuit het Controlepaneel (https://faq.active24.com/nl/407157-Controlepaneel) naar het communicatiesysteem van on...

Controlepaneel

Het controle paneel vindt u onder deze URL: https://customer.active24.com/ (https://customer.active24.com). Het is een zeer compleet beheersysteem,en bevat informatie over afgenomen diensten, klantgegevens, betalingen en servers. Gebruikersnaam en wachtwoord worden direct toegewezen na de klantregi...

Het wijzigen van klant of betaler

Het wijzigen van klant en/of betaler bij een bedrijfsaccount kan uitsluitend in orde gemaakt worden via het klantenbestand van Active24. Tijdens de overdracht van het domein naar de klantenkaarten worden er geen wijzigingen uitgevoerd bij de WHOIS. De betaler van de diensten ontvangt alle informati...

Formulieren Downloaden

**Wijzigingsformulieren:** Indien uw e-mailadres niet correct geregistreerd staat bij het centrale register van (WHOIS) omdat deze niet meer actief is of inmiddels is gewijzigd kunt u de correctie schriftelijk via een formulier aanvragen . Stuur uw aanvraag naar het Active24 adres aangegeven onder...

active24status.com - informatie over de status van het systeem en diensten

De website http://active24status.com/ (http://active24status.com) is het communicatie kanaal gedurende een crisis bij ACTIVE 24 s.r.o, waar onze klanten informatie kunnen vinden over: a) ongeplande uitval, welke niet via standaard kanalen kunnen worden gecommuniceerd door de aard /omvang hiervan. Z...

Verklarende woordenlijst

**Antispam ** Antispam is een combinatie van verschillende sub maatregelen die de meeste ongevraagde berichten in je mailbox kunnen elimineren. Antispam draait op server niveau, maar momenteel hebben de meeste moderne email programmas ook deze functie. Zie gerelateerde artikelen (https://faq.act...

Het verloop van: blokkering, beëindigen en herstellen.

Na het beëindigen van de dienst,start het systeem met het verwijderingsproces. Dit proces verloopt voor elke dienst die wij aanbieden iets anders, afhankelijk van het platform waarop het actief is en of de sdienst betaling van licenties vereist. In het volgende artikel wordt beschreven welke voorw...