Geautoriseerde aanvraag- de beste manier om ons te contacteren

Met behulp van Geautoriseerde aanvraag kunt u diensten bestellen,opzeggen of wijzigingen aan laten brengen in de diensten. Het is een veilige en snelle manier om een bericht te versturen vanuit het Controlepaneel naar het communicatiesysteem van onze klantenservice. Als u op deze manier een bericht stuurt, zijn we er 100% zeker van,dat we te maken hebben met de geautoriseerde persoon die om de veranderingen vraagt, en kunnen we dit ook gelijk in orde maken.

De optie om een geautoriseerde aanvraag in te vullen en te versturen vind u direct aan de  linkerkant in het menu in het controlepaneel, inclusief de geschiedenis van alle vorige aanvragen. Om een aanvraag te versturen kunt u ook gebruikmaken van de rode knop met het envelopje op  de pagina waar het envelopje aan de rechterkant staat.

Als u belt vanaf het geregistreerd telefoonnummer, zoals te zien is in de klantgegevens wordt dit ook gezien als een geautoriseerde aanvraag.

U kunt ons ook bereiken via de chat vanuit het controle paneel.

NOTITIE: Alle niet geautoriseerde aanvragen,over al lopende diensten,kunnen niet in behandeling worden genomen en de behandeltijd zal langer duren zonder de juiste informatie van de geautoriseerde persoon.Daarom raden wij aan om alle aanvragen en vragen omtrent uw diensten via een geautoriseerde aanvraag te doen.