Základní informace


Autorizovaný požadavek - jak nás nejlépe kontaktovat

Pomocí Autorizovaného požadavku lze služby objednat, zrušit, případně měnit jejich konfigurace. Jedná se o zprávu bezpečně a přímo odeslanou ze Zákaznického centra (https://faq.active24.com/cz/085473-Z%C3%A1kaznick%C3%A9-centrum) do komunikačního sys...

Zákaznické centrum

Zákaznické centrum naleznete na adrese https://centrum.active24.cz/. Jedná se o komplexní administrační nástroj, obsahující informace o objednaných službách, údajích o uživateli, platbách i chodu serveru. Uživatelské jméno a heslo je přiděleno ihned...

Změna zákazníka nebo plátce služby

Změna zákazníka a plátce obchodního případu se provádí pouze v databázi zákazníků společnosti Active24. Při převodu domény mezi zákaznickými účty nedochází ke změně údajů na centrálním registru (WHOISu). Plátci jsou zasílány veškeré podklady pro pla...

MojeID

MojeID umožňuje přihlašování pomocí jednoho uživatelského jména a hesla k celé řadě internetových služeb, kde je podporován (http://www.mojeid.cz/page/803/kde-mojeid-pouzivat/). Nemusíte si pamatovat desítky přihlašovacích jmen a hesel na nejrůznější...

Dokumenty ke stažení

**Změnové formuláře:** V případě, že na centrálním registru (WHOIS) není u domény evidován funkční emailový kontakt, je nutné jeho změnu požádat správným papírovým formulářem. Ten nám prosím zašlete na adresu Active24, který je uvedena v patičce fo...

vypadky.active24.cz - informace o stavu systému a služeb

Stránky http://vypadky.active24.cz/ jsou krizovým komunikačním kanálem ACTIVE 24 s.r.o, pomocí kterého naši klienti mohou zjistit informace o: a) neplánovaných výpadcích, které vzhledem ke své povaze/rozsahu nebylo možné sdělit zákazníkům pomocí sta...