Stratil som prihlasovacie údaje (Zákaznícke centrum, FTP, e-mail a pod.)

Prístupové údaje z bezpečnostných dôvodov nearchivujeme, nie je možné si ich nechať zobraziť ani opätovne zaslať.

V prípade, že si heslo k účtu alebo nejakej službe nepamätáte, je nutné nastaviť nové heslo.

·       Zákaznícke centrum

·       Hosting (FTP)

·       E-mailový účet

·       Databáza (MySQL, MSSQL)

·       Eshop

 

Zákaznícke centrum

Prístupy ku svojmu zákazníckemu účtu si môžete nechať vygenerovať pomocou Žiadosti o zaslanie nového hesla. Do žiadosti je nutné vyplniť konkrétnu e-mailovú adresu, ktorá je pri  užívateľskom účte vedená.

Na kontaktný e-mail je najskôr zaslaný potvrdzovací odkaz, cez ktorý sa dá prekliknúť na zmenu hesla. Odkaz je z bezpečnostných dôvodov platný len dve hodiny.

Ak vyplnený e-mail figuruje pri viacerých účtoch, zašleme vám prehľad všetkých účtov s touto adresou, pri každom uvedenom účte potom nájdete odkaz zvlášť pre nastavenie nového hesla.

Ak kontaktná e-mailová adresa nie je dostupná, potom je nutné najskôr požiadať o zmenu kontaktnej e-mailovej adresy formou overovacieho formulára.

Formulár prosím vytlačte a s úradne overeným podpisom majiteľa účtu alebo objednávateľa spoločnosti zašlite na našu adresu, ktorá je uvedená v pätičke formulára.


Hosting (FTP)

Heslo k FTP zmeníte v Zákazníckom centre v položke Služby / Hosting a servery / Virtuálne servery po kliknutí na tlačidlo Zmeniť heslo v sekcii FTP účty.


E-mailový účet

Nové heslo k e-mailovej schránke nastavíte v Zákazníckom centre v položke Služby / E-maily / Prehľad, kde zvolíte doménu a po kliknutí na názov schránky stlačíte tlačidlo Zmeniť heslo.

 


Databáza (MySQL, MSSQL)

Heslá k databázam sú šifrované, preto nie je možné jednoducho zobraziť aktuálne nastavené heslá. Nové heslo môžete jednoducho nastaviť v Zákazníckom centre.

Postup pre MySQL databázu nájdete v článku MySQL - založenie a správa databázy.

Heslo k MSSQL zmeníte podľa Microsoft SQL (MSSQL) - založenie a správa databázy.

UPOZORNENIE: Po zmene hesla k databáze je nutné urobiť zmenu i v konfiguračnom súbore prípadne v kóde webovej prezentácie, aby nedošlo k výpadku stránky.


E-shop

Ak prídete o prihlasovacie údaje k nášmu E-shopovému riešeniu, kontaktujte prosím zákaznícku podporu pomocou autorizovanej požiadavky.

Nové prihlasovací údaje Vám vygenerujeme a zašleme na kontaktnú e-mailovú adresu.