Základné informácie


Autorizovaná požiadavka - ako nás najlepšie kontaktovať

Pomocou Autorizovanej požiadavky je možné služby objednať, zrušiť, prípadne meniť ich konfiguráciu. Ide o správu bezpečne a priamo odoslanú zo Zákazníckeho centra (https://faq.active24.com/cz/085473-Zákaznické-centrum) do komunikačného systému našej zákazníckej podpory. Hneď ako správu odošlete týmt...

Zákaznícke centrum

Zákaznícke centrum nájdete na adrese https://centrum.active24.cz/. Ide o komplexný administračný nástroj, obsahujúci informácie o objednaných službách, údajoch o užívateľovi, platbách i chode servera. Užívateľské meno a heslo je pridelené ihneď po registrácii zákazníckeho účtu. Prihlasovacie údaje ...

Stratil som prihlasovacie údaje (Zákaznícke centrum, FTP, e-mail a pod.)

Prístupové údaje z bezpečnostných dôvodov nearchivujeme, nie je možné si ich nechať zobraziť ani opätovne zaslať. V prípade, že si heslo k účtu alebo nejakej službe nepamätáte, je nutné nastaviť nové heslo. · Zákaznícke centrum (#zc) · Hosting (FTP) (#hosting) · E-mailový účet (#email) · Databáz...

Zmena zákazníka alebo platcu služby

Zmena zákazníka a platcu obchodného prípadu sa robí len v databáze zákazníkov spoločnosti ACTIVE24. Pri prevode domény medzi zákazníckymi účtami nedochádza ku zmene údajov v centrálnom registri (WHOISe). Platcovi sú zasielané všetky podklady pre platbu a sú vystavované na fakturačné údaje nastavené...

MojeID

MojeID umožňuje prihlasovanie pomocou jedného užívateľského mena a hesla k celej rade internetových služieb, kde je podporovaný (http://www.mojeid.cz/page/803/kde-mojeid-pouzivat/). Nemusíte si pamätať desiatky prihlasovacích mien a hesiel na najrôznejšie webové stránky. MojeID naviac pomáha efektí...

Dokumenty na stiahnutie

**Zmenové formuláre:** V prípade, že na centrálnom registri (WHOIS) nie je u domény evidovaný funkčný e-mailový kontakt, je nutné o jeho zmenu požiadať správnym papierovým formulárom. Ten nám prosím zašlite na adresu Active24, která je uvedená v pätičke formulára. **Zmena u zákazníckeho účtu...

Výpadky.active24.cz - informácie o stave systému a služieb

Stránky http://vypadky.active24.cz/ (http://vypadky.active24.cz/) sú krízovým komunikačným kanálom ACTIVE 24 s.r.o, pomocou ktorého naši klienti môžu zistiť informácie o: a) neplánovaných výpadkoch, ktoré vzhľadom na svoju povahu/rozsah nebolo možné odkomunikovať zákazníkom pomocou štandardných kom...

Slovník pojmov

**Antispam ** Antispam je kombinácia niekoľkých samostatných opatrení, ktoré dokážu pri správnom nastavení eliminovať väčšinu nevyžiadaných správ vo Vašej pošte. Antispam prebieha na strane servera, ale touto funkciou disponuje i väčšina moderných E-mailových klientov. Zobraziť súvisiace články ...