Základné informácie

Pomocou Autorizovanej požiadavky je možné služby objednať, zrušiť, prípadne meniť ich konfiguráciu. Ide o správu bezpečne a priamo odoslanú zo Zákazníckeho centra (https://faq.active24.com/cz/085473-Zákaznické-centrum) do komunikačného systému našej zákazníckej podpory. Hneď ako správu odošlete týmto spôsobom, máme 100% istotu, že kounikujeme s osobou oprávnenou požadovať potrebné zmeny, ktoré ihneď urobíme. Možnosť napísať a poslať Autorizovanú požiadavku nájdete priamo v ľavej časti menu ...

Zákaznícke centrum nájdete na adrese https://centrum.active24.cz/. Ide o komplexný administračný nástroj, obsahujúci informácie o objednaných službách, údajoch o užívateľovi, platbách i chode servera. Užívateľské meno a heslo je pridelené ihneď po registrácii zákazníckeho účtu. Prihlasovacie údaje zasielame len na e-mail bezprostredne po vyplnení registračného formulára (https://www.active24.cz/registrace). Starostlivo si tieto údaje uschovajte, slúžia na aktualizáciu kontaktných údajov v zákaz...

Prístupové údaje z bezpečnostných dôvodov nearchivujeme, nie je možné si ich nechať zobraziť ani opätovne zaslať. V prípade, že si heslo k účtu alebo nejakej službe nepamätáte, je nutné nastaviť nové heslo. · Zákaznícke centrum (#zc) · Hosting (FTP) (#hosting) · E-mailový účet (#email) · Databáza (MySQL, MSSQL) (#db) · Eshop (#eshop) Zákaznícke centrum Prístupy ku svojmu zákazníckemu účtu si môžete nechať vygenerovať pomocou Ž (https://centrum.active24.cz/LoginSendPwd.do)iadosti o za...

Zmena zákazníka a platcu obchodného prípadu sa robí len v databáze zákazníkov spoločnosti ACTIVE24. Pri prevode domény medzi zákazníckymi účtami nedochádza ku zmene údajov v centrálnom registri (WHOISe). Platcovi sú zasielané všetky podklady pre platbu a sú vystavované na fakturačné údaje nastavené u užívateľského účtu platcu. Platca nemá práva na ukončenie služieb ani úpravu ich parametrov. Zmenu môže iniciovať súčasný alebo budúci zákazník po prihlásení do Zákazníckeho centra (https://faq.ac...

MojeID umožňuje prihlasovanie pomocou jedného užívateľského mena a hesla k celej rade internetových služieb, kde je podporovaný (http://www.mojeid.cz/page/803/kde-mojeid-pouzivat/). Nemusíte si pamätať desiatky prihlasovacích mien a hesiel na najrôznejšie webové stránky. MojeID naviac pomáha efektívne udržiavať vaše osobné a kontaktné údaje. Ak sa presťahujete, máte nový e-mail alebo telefón, meníte tieto údaje len na jednom mieste. Stačí ich zmeniť len v mojeID, ktoré sa postará o to, aby pre ...

Zmenové formuláre: V prípade, že na centrálnom registri (WHOIS) nie je u domény evidovaný funkčný e-mailový kontakt, je nutné o jeho zmenu požiadať správnym papierovým formulárom. Ten nám prosím zašlite na adresu Active24, která je uvedená v pätičke formulára. Zmena u zákazníckeho účtu: Formuláre vyžadujú úradne overený podpis vlastníka účtu prípadne osoby, ktorá je oprávnená za spoločnosť konať: - Žiadosť o zmenu kontaktného e-mailu u zákazníckeho účtu: Stiahnuť SK (http://14080...

Stránky http://vypadky.active24.cz/ (http://vypadky.active24.cz/) sú krízovým komunikačným kanálom ACTIVE 24 s.r.o, pomocou ktorého naši klienti môžu zistiť informácie o: a) neplánovaných výpadkoch, ktoré vzhľadom na svoju povahu/rozsah nebolo možné odkomunikovať zákazníkom pomocou štandardných komunikačných kanálov. Ide o také výpadky, ktoré zneprístupnili alebo výrazne obmedzili štandardné komunikačné kanály alebo ich je možné efektívne využiť. b) plánovanej údržbe našich systémov, u ktorej ...

**Antispam ** Antispam je kombinácia niekoľkých samostatných opatrení, ktoré dokážu pri správnom nastavení eliminovať väčšinu nevyžiadaných správ vo Vašej pošte. Antispam prebieha na strane servera, ale touto funkciou disponuje i väčšina moderných E-mailových klientov. Zobraziť súvisiace články (https://faq.active24.com/sk/search?q=Antispam) **CMS ** Content Management System - Redakčný systém. Systém umožnujúci správu obsahu webovej stránky prostredníctvom on-line administračného r...