APS - Private applicatie server

De Private applicatie server dienst  (APS) biedt een gemakkelijke bediening van de applicaties die u te allen tijde beschikbaar moet hebben, zelfs wanneer u niet op kantoor bent. Het typische gebruik is voor boekhoudsystemen (Pohoda, Money, ABRA), ERP- of CRM-systemen, dat wil zeggen, software van derden die niet wordt gebruikt voor webhosting. 

De APS-server is binnen één dag na ontvangst van de betaling operationeel en het gebruik ervan heeft  Specifieke voorwaarden en condities. Van de gehele server, inclusief het besturingssysteem, wordt een dagelijkse back-up gemaakt, waardoor een zogeheten beeld-server of spiegel-server wordt gecreëerd.

U vindt aanvullende informatie over onze server oplossingen op onze Website.

Notitie: De back-up´s worden 7 dagen bewaard. Dit is echter de back-up in geval van een serverstoring. De gegevens van de applicatie moeten worden geback-upt door de klant zelf

 

 

Algemene voorwaarden en condities voor gebruik van APS

Hoewel de werking van de APS wordt beheerd door onze ervaren Admins, wordt het onderhoud van de toepassingen uitgevoerd door de klant, die de verantwoordelijkheid op zich neemt voor sommige aspecten van de werking van de server. De belangrijkste voorwaarden voor het gebruik van een APS-server worden hieronder weergegeven. Het niet naleven van deze voorwaarden kan leiden tot beëindiging van de service. 

  1. Alle benodigde softwarelicenties die in een APS zijn geïnstalleerd, worden onderhouden door de klant met de ontwikkelaar of distributeur van de toepassing. We zijn niet betrokken bij het proces van het kopen van een applicatie. In het geval dat enige software moet worden geïnstalleerd door ACTIVE 24 en de aanvaarding van de algemene voorwaarden van de softwareontwikkelaar vereist is, machtigt de eindgebruiker ACTIVE 24 om namens hen deze algemene voorwaarden te accepteren.
  2. De installatie en update van de applicaties gebeurt altijd via een speciaal gebruikersaccount, het zogenaamde beheerdersaccount, dat het enige account is met voldoende autorisatie. Dit speciale account wordt alleen voor het bovengenoemde doel gebruikt. Het is niet toegestaan om dit account te gebruiken voor gehoste applicaties. Toegang via dit account wordt continu bewaakt.
  3. Het is alleen toegestaan om applicaties te installeren die zijn aangevraagd. In principe  is het mogelijk om andere applicaties te installeren nadat ze zijn goedgekeurd door ACTIVE 24. Als deze voorwaarden worden geschonden, behoudt ACTIVE 24 zich het recht om ongeoorloofde software te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving. Als leveranciers zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud van een APS, noch voor de juiste licenties van alle toepassingen die erop worden uitgevoerd, met uitzondering van de toepassingen die deel uitmaken van de APS-dienst.
  4. Elke gebruiker moet zijn eigen gebruikersaccount hebben om toegang te krijgen tot de applicatie. Het delen van accounts tussen gebruikers is niet toegestaan. ACTIVE 24 is niet verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies van gegevens in het geval dat een gebruiker het wachtwoord van zijn gecodeerde eenheid verliest. Bij wachtwoord verlies gaan alle gegevens onomkeerbaar verloren.
  5. Bij de installatie van de server zorgt ACTIVE 24 ervoor dat de server correct wordt beschermd en dat alle noodzakelijke updates en beveiligingspatches worden toegepast. Updates die na de installatie beschikbaar zijn, worden door de klanten zelf geïnstalleerd via hun APS-beheerdersaccount.
  6. ACTIVE 24 is verantwoordelijk voor de ononderbroken werking van de applicatieserver, evenals de ononderbroken bereikbaarheid vanaf het internet. De APS-dienst maakt deel uit van het programma; Gegarandeerd service kwaliteit, en de klant heeft recht op de korting op de reguliere bedrijfskosten van de bijbehorende dienst. Applicatieservers worden online gemonitord en systeembeheerders kunnen een potentieel probleem onmiddellijk oplossen op het moment dat het gebeurt, 24/7. Klanten kunnen ook contact opnemen met de klantenservice als ze een probleem tegenkomen met de beschikbaarheid, stabiliteit of prestaties van de applicatie server.
  7. ACTIVE 24 maakt dagelijks een back-up van de hele server, inclusief het besturingssysteem, en maakt zoiets als een beeld-server of spiegel-server. Back-up´s worden 7 dagen bewaard. Dit is echter de back-up in geval van een serverstoring. De gegevens van de applicatie moeten worden geback-upt door de klant.
  8. Als een blokkering van de applicatie of het systeem optreedt als gevolg van ongepast gebruik van het speciale account, neemt ACTIVE 24 geen verantwoordelijkheid voor de downtime of mogelijk verlies van gegevens. In dit geval kan het herstel van de server worden aangevraagd vanaf de laatste beschikbare back-up tijdens de kantooruren van de ACTIVE 24-technici.
  9. ACTIVE 24 biedt de klant de benodigde toegangsrechten voor het installeren en bijwerken van hun voorkeur applicatie op basis van de updates die zijn toegestaan door de licentieovereenkomst. De aanbevolen manier om een applicatie te installeren en te onderhouden, is door de technici van de applicatie-ontwikkelaar (of hun getrainde partners) elke installatie, upgrade en update van de applicatie te laten uitvoeren. ACTIVE 24 is niet verantwoordelijk voor de licentie van de gebruikte software, noch voor enig mogelijk probleem als gevolg van een update van de applicatie. We kunnen echter de gegevens van de laatste beschikbare back-up herstellen en de APS terugzetten naar de vorige functionele versie.
  10. ACTIVE 24 is niet betrokken bij vragen en vragen over de toepassing zelf. Voor dit doel moet de klant de contacten gebruiken die door de ontwikkelaar of distributeur van de gebruikte software zijn verstrekt. 

 


 

Hoe verbinding te maken met APS

U kunt verbinding maken met een toepassingsserver via RDP (Remote Desktop Protocol), beschermd door een SSL-certificaat met behulp van Remote Desktop Gateway (voorheen "Terminal Services Gateway").

De Remote Desktop Gateway-dienst gebruikt het externe bureaublad protocol via het HTTPS-protocol (standaardpoort 443 voor SSL - Secure Sockets Layer, toegestaan in de meeste firewalls) om een veilige gecodeerde verbinding tot stand te brengen tussen externe gebruikers op internet en de server voor interne applicaties, daarom is het niet nodig om VPN (virtual private network), etc. te configureren.  

Na klant validatie vinden alle daaropvolgende communicaties tussen de Remote Desktop Gateway en de specifieke toepassingsserver in het Hyper-V-cluster plaats via de standaard 3389-poort. Elke virtuele toepassingsserver in een cluster is Veilig gescheiden van de anderen, dus technisch gezien is het niet mogelijk om in te loggen op een applicatieserver van een andere client.

  1. Start de RDP-verbinding (Remote Desktop Connection) op uw pc.
  2. Voer het IP-adres van uw APS en uw gebruikersnaam in (o (e b.v. a24net.cz\a7971).
  3. Selecteer Instellingen op het tabblad Geavanceerd. Gebruik rdg.a24net.cz voor de gehele Remote Desktop Gateway.
  4. Maak verbinding met de server en voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in voor Remote Desktop Gateway (hetzelfde als voor het APS-account).
  5. Wanneer u zich aanmeldt, wordt een bericht weergegeven over het gebruikte SSL-certificaat. Na bevestiging wordt u ingelogd.Al iniciar sesión.


Gedetailleerde instructies:

  1. Om in te loggen, start de klant RDP op, op uw computer. U kunt het opstarten door op de Startknop te klikken in  Windows en typ externe bureaublad verbinding in het zoekveld. Vind externe bureaublad verbinding  via Remote desktop in de resultatenlijst en klik op  Toon opties.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             
  2. Vul de  naam van de  server APS (b.v. aps6159.a24net.cz) in of het  IP adres  van de server (b.v. 81.95.106.159). De gebruikersnaam is a24net.cz\u7973.  Ga vervolgens naar het tabblad GeavanceerdAls u de inloggegevens niet meer weet, kunt u ze achterhalen met behulp van het artikel; verander het wachtwoord.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    
  3. Klik op  Instellingen, vink de optie Gebruik de server instellingen van deze RD Gateway aan en typ rdg.a24net.cz  in het vakje van de Naam server. klik op OK om de instelling te bevestigen.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   
  4. Als laatste klikt u op Connect.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       
  5. Het inloggen bestaat uit twee stappen. Stap één,vul de inloggegevens van de poort vande Remote Desktop-gateway in(RD Gateway), voer de gebruikersnaam en het wachtwoord van het account opnieuw in. In de tweede stap, hoeft u alleen het wachtwoord van de applicatieserver in te voeren en de informatie over het SSL-certificaat te bevestigen.                                                                                                                                          
  6. Nu kunt u beginnen met werken op de server. 

 

Privacy instellingen

De eerste keer dat u inlogt bij APS-servers, kan het nodig zijn om de privacy van uw pc te configureren.

Dit doet u in het bestand; archief gpedit.msc:

  1. In het menu, gaat u naar; gpedit.msc (of klik op windows + R en typ;  gpedit.msc in het lege vakje).
  2. Klik op Apparaat instellingen  ->  administratieve template  -> Systeem en selecteer Delegatie van login.
  3. Open de optie Encryption Oracle Remediation.
  4.  Het vermogen van Encryption Oracle Remediation en selecteer het niveau Kwetsbare bescherming.
  5. Nadat de veranderingen zijn geconformeerd , U kunt een externe verbinding om in te loggen gebruiken.


 

RemoteApp - snelkoppeling om externe toepassingen te starten

De externe toegangstoepassing (remote access application) verschilt tussen de besturingssystemen Windows Server 2008 R2 en Windows Server 2012 R2. Deze applicaties zijn voornamelijk toegankelijk via de webportaal. Na het inloggen kan de gebruiker de beschikbare programma's zien en deze starten door op hun pictogram te klikken. In deze portal is het mogelijk om snelkoppelingen te maken om de software te starten die kan worden opgeslagen, bijvoorbeeld op het bureaublad van een computer.

Het voordeel van de hierboven genoemde procedure is dat de serverbeheerder applicaties kan toevoegen, verwijderen en dat gebruikers altijd een lijst met beschikbare programma's kunnen zien wanneer ze zich aanmelden bij de webinterface. Communicatie vindt altijd plaats via het beveiligde HTTPS-protocol, met standaard een zelfondertekend servercertificaat (het adres van de portal is https://apsxxxx.a24net.cz/rdweb). Uiteraard is het ook mogelijk om een hogere beveiliging te bereiken met een commercieel SSL-certificaat op uw domeinnaam.

Gedetailleerde instructies:

  1. Voer eerst de RemoteApp-beheerder uit op de toepassingsserver (Start - Alle programma's - Systeembeheer - Extern bureaublad-services - RemoteApp).
  2. Kies op het tabblad Acties de optie RemoteApp-programma's toevoegen, waarmee een assistent wordt gestart en klik op Volgende.
  3. Er verschijnt een lijst met op de server geïnstalleerde programma's, kies er een uit, bijvoorbeeld Rekenmachine en klik op Volgende.
  4. Nu kunt u een bevestigingsvenster zien om een programma toe te voegen, klik op Voltooien. Vervolgens verschijnt de calculator in de lijst met programma's die gereed zijn voor externe toegang tot de APS-server.
  5. Maak nu een verbinding voor de uitvoering van programma's op afstand op uw computer. Kies Rekenmachine in de lijst met geïnstalleerde programma's. In het Activatie menu  kiest u voor Maak een RDP-bestand.Een wizard opent, klik op Volgende.
  6. Voer vervolgens de locatie in om het RDP-uitvoerbestand op te slaan, bijvoorbeeld op het bureaublad. 
  7. Klik op Bladeren kies Bureaublad en bevestig door op OK te klikken.
  8. Selecteer het bestand "calc" op het bureaublad van de applicatieserver door erop te klikken met de muis en kopieer het met CTRL + C (het is natuurlijk ook mogelijk om dit met de rechtermuisknop te doen en "Kopiëren" te selecteren).
  9. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op het bureaublad van uw computer en selecteer "Plakken" in het menu. De RDP-verbinding voor het op afstand starten van de rekenmachine wordt op uw computer opgeslagen. Wanneer u uw aanmeldingsgegevens uitvoert en invoert, logt u in op de APS-server en wordt de rekenmachine uitgevoerd.
  10. Nu kunt u met de rekenmachine werken alsof deze vanaf uw lokale computer is gestart.

 


 

Hoe een nieuw account toevoegen 

U kunt een nieuwe gebruikerslicentie aanvragen voor de verbinding met een APS via een  geautoriseerde aanvraag.

Het is niet toegestaan om het beheerdersaccount te gebruiken om met de programma's die op de server zijn geïnstalleerd te werken edit account mag alleen worden gebruikt voor het  configureren van de server en het installeren van nieuwe programma's. Meer informatie van van het gebruik van een applicatieserver vindt u in Voorwaarden en condities

 


 

Het wachtwoord wijzigen van een gebruikersaccount

U kunt een lijst met gebruikersaccounts van een APS in het controlepaneel vinden. Het is ook mogelijk om ze op elk gewenst moment in de Controlepaneel te bewerken.

  1. Login op het Controlepaneel.
  2. In het menu, kiest u APS. Hier verschijnt een lijst met alle werkenden  Applicatieservers en de  de bijbehorende gebruikerslicenties samen met hun wachtwoorden. (Diensten/Webhosting en servers/APS).
  3. Klik op Verander wachtwoord bij een specifieke gebruiker en configureer een nieuw wachtwoord.
  4. Het nieuwe wachtwoord kunt u gelijk gebruiken om in te loggen op de server.

Gedetailleerde instructies

  1. Log in op het Controlepaneel met uw inloggegevens. Mocht u niet meer over de inloggegevens beschikken kunt u het wachtwoord herstellen via uw e-mail.
  2. Kies APS in het menu. Er verschijnt een lijst met al uw Operating Application Servers  en de bijbehorende gebruikerslicenties samen met hun wachtwoorden. (Services/Web Hosting en servers/APS).                                                                                                                                                                                                                                                                                     
  3. Klik op Wachtwoord wijzigen voor een specifieke gebruiker.                                                                                                                                                                                                                                                                                                
  4. Stel een nieuw wachtwoord in en klik op Opslaan.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 
  5. Het nieuwe wachtwoord kan onmiddellijk worden gebruikt om in te loggen op de server.                          

 

Het installeren van uw eigen software

Programma's die op een toepassingsserver zijn geïnstalleerd, moeten voldoen aan de  Gebruikersvoorwaarden van een toepassingsserver en aan de voorwaarden van de softwareleverancier. De installatie en het onderhoud van deze programma's is de verantwoordelijkheid van de klant van de server. Alleen de beheerdersaccount kan worden gebruikt om de software te installeren en te onderhouden.

Als algemene regel geldt dat accounts worden onderscheiden op basis van hun eerste letter.Er zijn twee soorten accounts. De een begint met "a" voor de administrator/beheerder , de andere begint met "u" voor user/ gebruiker. Bv: a1126 is een een gebruikersnaam van een beheerdersaccount en u3724 is een gebruikerslicentie.

Waneer U een server besteld zijn de parameters van het eindproduct afhankelijk van de selectie van applicaties die door onze beheerders worden geïnstalleerd. Deze programma´s zijn vaak een  aanvulling op commerciële toepassingen en zijn nodig om tabellen en documenten te lezen en te bewerken. De volgende selectie is beschikbaar:

  • Open source-applicaties - Adobe Acrobat Reader, FreeCommander en Firefox worden geïnstalleerd.
  • Microsoft Office Standard - Adobe Acrobat Reader, FreeCommander, Firefox en Microsoft Office Standard-pakket toepassingen (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) worden geïnstalleerd.
  • Microsoft Office Professional - Adobe Acrobat Reader, FreeCommander, Firefox en de Microsoft Office Professional-pakket toepassingen (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access, Publisher) worden geïnstalleerd.

 


 

Gebruik van schijfruimte

Bij het maken van de server is de grootte van de systeemschijf (C: \ niet ingesteld op de totale beschikbare ruimte op de schijf. Veel gebruikers willen een aparte schijf reserveren voor data daarom laten we een gedeelte van de schijf helemaal vrij zonder te asignen. U kunt de niet toegewezen ruimte gebruiken om  om de grootte van de hoofdschijf te vergroten of om een nieuwe schijf te maken.

 

Vergroot de grootte van de hoofdschijf (C: \)

  1. Log in op de APS.
  2. Klik met op de rechter muisknop op de Start-optie en kies voor de optie Schijfbeheer.
  3. Gebruik de rechtermuisknop op de  C:\ schijf en kies voor de optie Volume uitbreiden..
  4. Wijs vrije ruimte op de schijf toe voor de maximale schijfgrootte van de C:\ schijf en  ga door en bevestig de wijzigingen
  5. Binnen een paar seconden wordt het schijfquotum verhoogd in C: \.

Gedetailleerde instructies:

  1. Maak verbinding met de APS met uw toegangsgegevens.
  2. Klik met de rechtermuisknop op de optie Start (1) en kies de optie Schijfbeheer (2) Een lijst met schijven en de toegewezen en niet-toegewezen schijfquota worden weergegeven.

  3. Gebruik de rechtermuisknop en klik op de C: \ (3) schijf en kies de optie Volume uitbreiden (4).
  4. De Volume Extend Wizard zal starten en doorgaan naar de configuratie (5) van de nieuwe schijfruimte Met de standaardselectie wordt de maximale ruimte op de hoofdschijf C: \ toegevoegd, nadat u de wijzigingen hebt aangebracht, gaat u door op de knop Volgende (6) te klikken.
  5. Binnen een paar seconden ziet u de nieuwe toegewezen schijfruimte.

 

Maak een nieuwe schijf (D: \)

  1. Log in op de APS.
  2. Klik met de rechtermuisknop op de Start-optie en kies de optie Schijfbeheer.
  3. Klik met de rechtermuisknop op de optie Niet-toegewezen en kies de optie Nieuw eenvoudig volume.
  4. Schijfruimte toewijzen aan de nieuwe schijf en de aanduiding en naam kiezen..
  5. Binnen een paar seconden wordt de nieuwe schijf gemaakt.

Gedetailleerde instructies:

  1. Maak connectie met de APS met uw toegangsgegevens.
  2. Klik met de rechtermuisknop op de optie Start (1) en kies de optie Schijfbeheer (2).Een lijst met schijven en de toegewezen en niet-toegewezen schijfquota worden weergegeven.
  3. Klik met de rechtermuisknop op Niet-toegewezen (3) en kies de optie Nieuw eenvoudig volume (4) De wizard Nieuw eenvoudig volume wordt gestart. Ga verder met de schijfquotum-instelling (5).
  4. Wijs ruimte (6) toe aan de nieuwe schijf en kies uw identificatie (7).
  5. In het overzicht kun je ook de gekozen configuratie controleren, de wijzigingen worden uitgevoerd nadat je op Voltooien hebt geklikt (8). De nieuwe schijf wordt in een oogwenk gemaakt. 

 


 

Herstarten en afsluiten van APS

 

 

In het geval dat de APS is geblokkeerd, kunt u deze opnieuw opstarten of, indien nodig, uitschakelen via onze interface in het controle paneel

Notitie: Als de server opnieuw wordt gestart of afgesloten, worden alle gebruikers onmiddelijk ontkoppeld en kunnen de gegevens verloren gaan.
  1. Log in, in het controle paneel.
  2. In het menu klik op APS, er wordt een lijst getoond met alle aangemaakte APS  (Diensten/Webhosting en servers/APS).
  3. Kies de gewenste actie, elk van hen heeft nog een bevestiging nodig en zal vrijwel onmiddellijk worden uitgevoerd.

Gedetailleerde instructies:

  1. Meld U aan bij het controle paneel met uw inloggegevens. Als U niet meer over de inloggegevens beschikt kunt u deze  herstellen via wachtwoord updaten per e-mail.                                                                                                        
                               
  2. Selecteer APS in het menu, een lijst met alle gemaakte APS wordt weergegeven (Services / Webhosting en servers / APS).
  3. In de naam van APS vindt u de bedieningsknoppen. Als u de muisaanwijzer erover houdt, wordt de beschrijving weergegeven (Zet de server uit, Server hard shutdown, Start de server opnieuw op).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           
  4. De gekozen actie moet worden bevestigd. Nadat de bevestiging is gemaakt, wordt de geselecteerde actie vrijwel onmiddellijk uitgevoerd.

 

Wijzigen van de configuratie van APS

 

De parameters van de APS kunnen worden gewijzigd, u hoeft alleen contact met ons op te nemen via een geautoriseerde aanvraag. De wijziging van de configuratie van APS vereist een korte onderbreking en wordt uitgevoerd tijdens de werkdagen. Voor uw APS kunt u extra RAM-, schijf- of e-mailruimte en gebruikerslicenties aanschaffen. Natuurlijk kunt u ook het APS-pakket wijzigen.