Grundlagen


active24status.com - Störungsmeldungen / aktuelle Informationen zum Systemstatus

Auf den Webseiten http://active24status.com/ (http://www.active24status.com/) erfahren Sie aktuelle Informationen zu Wartungen und Störungen: a) ungeplannte Ausfälle über welche wir Sie aufgrund ihrer Art und ihres Ausmaßes nicht über unsere Standard-Kommunikationswege benachrichtigen konnten. Es h...

Autorisierte Anfrage - wie Sie uns am besten kontaktieren

Mittels einer autorisierten Anfrage können Sie alle notwendigen Dienste bestellen, beenden oder gegebenenfalls anders kombinieren. Es handelt sich um eine sichere und direkte Kontaktaufnahme aus dem Kundencenter (https://faq.active24.com/cz/085473-Z%C3%A1kaznick%C3%A9-centrum) mit unserem Support. W...

Kundencenter

Das Kundencenter erreichen Sie über die Webadresse https://customer.active24.com. Hierbei geht es um ein komplexes Administratonspanel, von dem aus Sie Ihre Dienste und persönliche Daten verwalten, Rechnungen einsehen und Service-Infos erhalten können. Gleich nach der Registrierung eines neuen Ac...

Änderung des Accountbesitzers oder des Zahlers der Dienstleistungen

Die Änderung des Accountbesitzers und des Zahlers der Dienstleistungen wird nur in der Kundendatenbank von ACTIVE24 durchgeführt. Bei der Übertragung der Domain zwischen den Accounts kommt es zu keiner Datenänderung auf dem Zentralregister (WHOIS). Der Zahler bzw. der Rechnungsempfänger erhält die ...

Formulare und Anleitungen zum Herunterladen

**Änderungsformulare:** Falls bei Ihrer Domain im Zentralregister (WHOIS) keine gültige E-Mail-Adresse angegeben ist, muss sie über ein entsprechendes Formular aktualisiert werden. Das ausgefüllte Formular senden Sie uns anschließend per E-Mail oder, wenn es sich um eine CZ-Domain handelt per Post...