Unter Berücksichtigung, dass wir die elektronische Post als Haupt-Kommunikationsmittel nutzen und vor allem für die Einhaltung der Sicherheit Ihrer Accounts und Dienste, ist es sehr wichtig, dass Sie Ihre Kontaktdaten unter dem Account stets aktuell halten.
- Zahlungsmöglichkeiten
- Bankverbindung von ACTIVE 24
- Zahlungskontrolle
- Ich habe keine Zahlungsaufforderung oder keinen Steuerbeleg erhalten
- Aktualisierung der Zahlungsaufforderung - Änderung der Rechnungspositionen
Zahlungsmöglichkeiten
- Online-Zahlung mit der Kreditkarte
- Banküberweisung
- Einzahlung auf das Raiffeisenbank-Konto
Online-Zahlung mit der Kreditkarte
Die Zahlung findet in Echtzeit statt. Der Vorteil dabei ist, dass die Aktivierung der Dienstleistungen nicht verzögert wird. Ihre Proforma-Rechnung können Sie sofort nach der Bestellung online begleichen und die bestellten Dienstleistungen schon kurz darauf nutzen.
Die Online-Zahlung findet auf der Zahlungsplattform ADYEN statt. Hier wird eine sichere Bezahlung mit den Bankkarten MasterCard und VISA ermöglicht. Achten Sie bitte darauf, dass bei Ihren Bankkarten die Online-Transaktionen und 3D-Secure-Verfahren erlaubt sind (nähere Informationen bei Ihrer Bank).
Die Zahlung über den Zahlungslink auf unseren Proforma-Rechnungen oder direkt aus dem Kundencenter ist ein einmaliger Vorgang. Sollten Sie die Zahlung abbrechen, werden die Zahlungsmasken gesperrt. Um den Zahlungsvorgang nochmal zu starten, löschen Sie Ihren Browser-Cache oder öffnen Sie den Zahlungslink über einen anderen Browser, damit die Zahlungsmasken neu geladen werden.
Banküberweisung
Wenn Sie eine klassische Banküberweisung vorziehen, verwenden Sie bitte die nachstehende Bankverbindung von ACTIVE 24 und geben Sie bei der Überweisung die Referenznummer der aktuellen Proforma-Rechnung unbedingt mit an. Nach dem Zahlungseingang erhalten Sie separat einen Steuerbeleg für Ihre Buchhaltung.
Die angegebene Referenznummer gilt stets nur für eine bestimmte Bestellung oder Verlängerung der Dienstleistungen. Unter dieser Referenznummer wird Ihre aktuell erwartete Zahlung verzeichnet. Ältere Referenznummern dürfen bei der Überweisung nicht verwendet werden.
Einzahlung auf das Raiffeisenbank-Konto
Den ausstehenden Betrag können Sie auch direkt bei einer tschechischen Niederlassung der Raiffeisenbank auf unser Bankkonto einzahlen. Hier gilt dieselbe Vorgehensweise wie bei einer Banküberweisung. Nach einer Online-Zahlung ist es die schnellste Zahlungsmethode, die Sie wählen können.
Bankverbindung von ACTIVE 24
Unternehmen ACTIVE 24, s.r.o Sitz Sokolovská 394/17, 186 00 Praha 8 UID-Nummer 25115804 USt-ID-Nummer CZ25115804 Bankkonto Raiffeisenbank a.s. 34175028/5500 IBAN CZ6155000000000034175028 BIC (SWIFT) RZBCCZPP Bankadresse CZ Olbrachtova 9, 140 21 Praha 4, Czech Republic
Zahlungskontrolle
Im Kundencenter haben Sie die Möglichkeit:
- den Zahlungsstand Ihrer bestellten Dienstleistungen zu verfolgen
- die Übersicht der letzten Zahlungsaufforderungen und entsprechender Steuerbelege einzusehen und herunterzuladen
- Ihre Kontakt-und Rechnungsangaben zu ändern
Ich habe keine Zahlungsaufforderung oder keinen Steuerbeleg erhalten
Die komplette Übersicht der Zahlungsaufforderungen und entsprechender Steuerbelege, einschließlich deren Standes, Fälligkeitsdatums, Betrages und der Zahlungsmöglichkeit finden Sie in Ihrem Kundencenter unter Zahlungen und Rechnungen.
Alle Dokumente können Sie im PDF-Format aus dem Kundencenter auf Ihren PC herunterladen oder gleich ausdrucken.
Die Zahlungsaufforderungen und die Steuerbelege senden wir ausschließlich per E-Mail an die hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse bei Ihrem Account.
Aktualisierung der Zahlungsaufforderung - Änderung der Rechnungspositionen
Möchten Sie Ihre Dienste anders kombinieren und die aktuelle Rechnung ändern lassen, kontaktieren Sie uns über eine autorisierte Anfrage aus dem Account, unter welchem diese Dienste laufen.
Für die Betreffzeile wählen Sie „Zahlungen und Rechnungen“ aus und schreiben Sie uns kurz, welche Dienste Sie weiterhin aufrechterhalten und welche eventuell geändert oder beendet werden sollen und zu welchem Datum. Sofern es die Zahlungsfrist noch ermöglicht, erhalten Sie anschließend eine neue Proforma-Rechnung.