Fakturace a platby

Odložení splatnosti

Nabízíme malou úlevu všem firmám, které ohrožují dopady vyhlášeného nouzového stavu a hostují webové stránky u nás. Rádi vám vyjdeme vstříc, pokud vám pomůže odložení splatnosti aktuálně vystavené výzvy k platbě za webhosting o jeden, ve výjimečných případech o tři měsíce. Napište nám na zákaznickou podporu, popište, jak vás tato situace zasáhla, uveďte kód #sedimdoma a my vám nastavíme odložení platby. Do konce března můžete využít také kód “ACT2449ferakce” na novou objednávku jakékoliv...

Kreditní systém

Kreditní systém je určen pro všechny naše zákazníky, ale zejména jej uvítají ti, kteří mají větší množství služeb a kteří nechtějí stále řešit, zda již provedli úhradu za služby, které využívají. Kreditní systém totiž umožňuje okamžité odeslání služeb ke zřízení/registraci při dostatečné výši kreditu a automatickou úhradu za prodloužení platnosti služeb, kterým se blíží expirace a šetří tak váš čas. Platbu z kreditního systému lze uplatnit na jakékoliv služby vedené pod vaším zákaznickým účtem ...

Sjednocení fakturace

Sjednocení plateb je možné zapnout v Zákaznickém centru (https://customer.active24.com/). Nastavení umožní automaticky sjednotit výzvy za jednotlivé služby. Na výběr je z 6 fakturačních období: - 14 dní - 30 dní - 90 dní - Konec kvartálu - Konec pololetí - Konec roku Pokud tedy vyberete například 90 dní, náš systém Vám automaticky vystaví výzvu s první službou, která se má fakturovat a do výzvy sjednotí i služby, které by se Vám fakturovaly v následujících 90 dnech. Upozorněn...

Způsoby platby

Vzhledem k využívání e-mailu jako hlavního komunikačního kanálu a hlavně kvůli zachování bezpečnosti je velmi důležité u svého uživatelského účtu udržovat aktuální kontaktní údaje. Tip: Změnu fakturačních a kontaktních údajů můžete provést podle tohoto článku (https://faq.active24.com/cz/603468-Zm%C4%9Bna-faktura%C4%8Dn%C3%ADchkontaktn%C3%ADch-%C3%BAdaj%C5%AF). - Možnosti uhrazení (#zpusob) - Platební údaje Active24 s.r.o (#udaje) - Kontrola zaplacení (#kontrola) - Neobdržel jsem v...

Změna fakturačních/kontaktních údajů

Změnu kontaktních i fakturačních údajů můžete provést kdykoliv v Zákaznickém centru (https://faq.active24.com/cz/085473-Z%C3%A1kaznick%C3%A9-centrum). Pokud si přejete také změnit údaje na již vystaveném daňovém dokladu, kontaktujte nás autorizovaným požadavkem (https://faq.active24.com/cz/125908-Autorizovan%C3%BD-po%C5%BEadavek---jak-n%C3%A1s-nejl%C3%A9pe-kontaktovat). Upravit můžete pouze údaje u účtu, do kterého máte přístup, jestliže si přejete opravit údaje u firemního účtu a máte přístup ...

Zálohový systém

Zálohový systém umožňuje uložit u Active24 kredit a z něj platit veškeré doménové platby. Výhodami tohoto systému je okamžité odeslání domény k registraci při dostatečné výši kreditu a minimalizace množství platebních dokladů, tj. minimalizace administrativy a administrativních nákladů. Aby bylo možné doménu platit ze zálohy, nesmí její objednávka obsahovat jiné než doménové služby, tj. webhosting, e-mailová řešení, atd. Pokud objednávka takové služby obsahuje, dojde k vystavení standardní výz...