Pre zvýšenie zabezpečenia služieb, na ktorých vám záleží, môžete u zákazníckeho účtu aktivovať overenie prihlásenia (tzv. dvojfaktorovú autorizáciu).
V súčasnej dobe je podporovaná metóda overenia pomocou jednorazových číselných hesiel (TOTP), ktoré sú typicky generované v mobilnej aplikácii pomocou zdieľaného kľúča.
Aplikácií podporujúcich TOTP existuje celý rad, tu uvádzame niektoré z nich: Google Authenticator (Android, iOS), LastPass Authenticator (Android, iOS, Windows), Microsoft Authenticator (Android, iOS, Windows) alebo Authy (Android, iOS).
Ako aktivovať overenie prihlásenia:
- Pomocou svojich prihlasovacích údajov sa prihláste do Zákazníckeho centra.
- Po prihlásení kliknite v pravom hornom rohu na svoje meno, budete presmerovaní do detailu účtu.
- Tu môžete aktivovať Overenie prihlásenia - dvojfaktorová autorizácia.
- Nainštalujte jednu z vyššie uvedených mobilných aplikácií a z nej vyfoťte obrázok s QR kódom.
- Číselný kód generovaný aplikáciou teraz opíšte späť do zákazníckeho centra pre potvrdenie aktivácie.
- Pri ďalšom prihlásení bude už po zadaní hesla požadovaný i kód vygenerovaný aplikáciou.
Overenie prihlásenia sa dá kedykoľvek na rovnakom mieste vypnúť. Pre vypnutie je potrebné zadať overovací kód. V zákazníckom centre si je možné zobraziť aktuálny QR code/kľúč, aby ste si mohli spárovať nové zariadenie.
Ak si budete priať vygenerovať nový kľúč, bude nutné overenie prihlásenia deaktivovať a následne opäť aktivovať.
Ak sa niekto pokúsi prihlásiť k vášmu zákazníckemu účtu správnym heslom, ale nepotvrdí overenie prihlásenia, dostanete od nás upozornenie na kontaktný email.
V prípade straty zariadenia, v ktorom sa generujú jednorazové kódy, je možné obnoviť prístup k účtu po zaslaní úradne overenej žiadosti o nové prístupové údaje našej zákazníckej podpore Stiahnuť formulár CZ, Download form ENG.
Kľúč/obrázok s QR kódom pre generovanie jednorazových kódov odporúčame zálohovať na bezpečné miesto (ideálne offline teda napr. vytlačený na papieri).