- Quota Exceeded - Cuota excedida
- Greylisting (Lista gris) - retraso en la recepción de correo electrónico
Quota Exceeded - Cuota excedida
Es posible que reciba un mensaje de error al enviar un correo electrónico a través de nuestros servidores de correo saliente:
Recipient address rejected: Policy Rejection - Quota Exceeded. (Dirección del destinatario rechazada: Política del rechazo - Cuota excedida).
Hay un límite de correos electrónicos que pueden ser enviados en una hora, desde nuestro servidor de correo saliente, el mensaje de error le informa que se ha excedido este límite. Tendrá que esperar 1 hora, para poder volver a enviar correo, o configurar el servidor de salida bulk.smtp.cz, que está diseñado para enviar mensajes masivos.
Esta limitación nos protege como proveedores, pero también es una protección para nuestros clientes. Los virus se propagan a través de Internet, robando las contraseñas de correo electrónico de los clientes, que posteriormente se utilizan para difundir masivamente mensajes de spam/phishing. Si pasan un gran número de mensajes de spam/phishing a través de nuestros servidores, estos servidores podrían ser colocados en las llamadas listas negras, bloqueando así los mensajes de correo electrónico enviados por nuestros clientes.
A partir del 1.6.2015, los límites se establecen de la siguiente manera:
email.active24.com - 100 e-mails/destinatarios por hora bulk.smtp.cz - 1000 e-mails/destinatarios por hora
En ambos casos, también se aplica un límite de 500 MB por hora. Por lo tanto, utilice email.active24.com (predeterminado) en todos los casos, para la correspondencia de correo electrónico regular (en los clientes móviles y de escritorio). Para correo masivo, elija bulk.smtp.cz. El nombre de usuario y la contraseña son los mismos en ambos casos.
Si usted no es consciente de que envía demasiados mensajes, es posible que su ordenador esté infectado con el virus, en este caso, le recomendamos que realice una comprobación completa de antivirus en todos los equipos en los que utilice la cuenta de correo electrónico y, a continuación, cambie la contraseña del buzón. Entre otras cosas, esto incluso puede bloquear su cuenta de correo electrónico completamente debido a la propagación del spam, así que por favor no subestime la situación.
Si envía un boletín de noticias u otro correo masivo programado a través de su cuenta, necesitará personalizar su correo para cumplir con los límites, y para no hacer el envío de una sola vez, sino gradualmente en grupos de destinatarios más pequeños. La segunda opción es enviar correo masivo vía script dentro de su espacio web, donde estos límites no se aplican.
Greylisting (Lista gris) - retraso en la recepción de correo electrónico
Greylisting (Lista gris) es un método de lucha contra el spam que puede rechazar hasta el 95% del spam.
¿Cómo funciona Greylisting?
El primer intento de entregar un correo electrónico rechazará el servidor de correo y le dirá al remitente que vuelva a intentarlo en unos instantes. A continuación, se acepta el segundo intento de entregar este correo electrónico. La identificación del mismo correo electrónico se realiza comparando los siguientes tres datos:
- dirección del remitente
- dirección del destinatario
- servidor que envía el correo
Las herramientas utilizadas por los spammers envían correo a millones de direcciones de correo electrónico. En la gran mayoría de casos, no pueden comprobar en esa cantidad si cada correo electrónico enviado ha sido entregado correctamente y nunca intentarán entregar el correo electrónico de nuevo después de una denegación temporal. En cambio, los servidores de correo electrónico regulares, después de una denegación temporal intentan entregar el correo una y otra vez hasta que reciben la confirmación de que el correo electrónico se ha recibido correctamente.
¿Cómo se utiliza Greylisting con ACTIVE 24?
Greylisting sólo se utiliza para los correos electrónicos que son sospechosos de antemano - por lo que la gran mayoría de los correos regulares entrantes no pasan por greylist. Si el correo electrónico proviene de una fuente sospechosa (especialmente del extranjero), pasa por greylist.
Los beneficios de Greylisting
Una reducción significativa en el spam recibido en sus buzones, lo que también implica una carga notablemente menor en nuestros sistemas de correo electrónico, y estos no sufren de sobrecarga de spam.
Desventajas de Greylisting
La Greylist puede retrasar e-mails si el remitente o destinatario, escribe por primera vez en mucho tiempo (varios meses) o si escribe desde un lugar distinto del habitual. El retraso en las entregas puede afectar principalmente correos electrónicos desde el extranjero, por lo general no superior a 10 minutos.
Si usted no desea que su buzón esté protegido por este método anti-spam, tiene la opción de desactivar la lista gris a través del Área de cliente, en la administración de buzones individuales.