Jak změnit nastavení e-mailového klienta

Naše emailové služby umožňují několik funkčních nastavení pro připojení emailových klientů. V rámci probíhajících migrací na nové emailové servery však není možné zajistit správné fungování pro všechna taková nastavení. Pro bezproblémové a bezvýpadkové fungování emailových klientů proto nyní doporučujeme nastavit univerzální připojení k našemu proxy serveru, který je zodpovědný za přesměrování požadavků na všechny další poštovní servery. Tento univerzální server je shodný pro připojení pro poštovní protokoly IMAP, POP3 i SMTP. 

Pro kontrolu a nastavení emailového klienta tedy můžete postupovat podle následujících screenshotů.

eM Client (Windows)

  1. Na domovské stránce eM Client klikněte v levém horním rohu na tlačítko Menu, a pokračujte do nabídky Účty.

  2. V nastavení účtů přejděte do karty IMAP (případně POP3). Pokud máte v poli Host uvedenou adresu emailXX.active24.com (kde XX je číslo našeho emailového serveru, na kterém se Vaše emailové služby nachází), smažte čísla v adrese a nechte vyplněnou pouze adresu email.active24.com. Jestliže již máte tento údaj nastavený, není potřeba toto nastavení dále upravovat.

  3. Poté přejděte do karty SMTP kde v poli Host nastavte stejné údaje, tedy pouze adresu email.active24.com, a nastavení potvrďte. Stejně jako v předchozím kroku, pokud už máte tento údaj nastavený, není potřeba toto nastavení dále upravovat. Nová nastavení potvrďte kliknutím na tlačítko Uložit a zavřít.

 

Po uložení by nové nastavení můžete být vyzváni k opětovnému zadání hesla k Vaší emailové schránce, poté by měl emailový klient fungovat stejně jako před změnami. Přesto však doporučujeme zkontrolovat, zda klient po těchto úpravách funguje správně, ve velmi specifických podmínkách bude nutné upravit i další nastavení. Jestliže tedy Váš emailový klient po změně nastavení nepřijímá nebo neodesílá poštu, můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu.