Jak změnit nastavení e-mailového klienta
Naše emailové služby umožňují několik funkčních nastavení pro připojení emailových klientů. V rámci probíhajících migrací na nové emailové servery však není možné zajistit správné fungování pro všechna taková nastavení. Pro bezproblémové a bezvýpadkové fungování emailových klientů proto nyní doporučujeme nastavit univerzální připojení k našemu proxy serveru, který je zodpovědný za přesměrování požadavků na všechny další poštovní servery. Tento univerzální server je shodný pro připojení pro poštovní protokoly IMAP, POP3 i SMTP.
Pro kontrolu a nastavení emailového klienta tedy můžete postupovat podle následujících screenshotů.
S Outlook 365 (Windows)
-
Na domovské stránce MS Outlook klikněte v levém horním rohu na Soubor, a pokračujte do nabídky Nastavení účtu a poté do Nastavení serveru.
-
Pokud máte v poli Server uvedenou adresu emailXX.active24.com (kde XX je číslo našeho emailového serveru, na kterém se Vaše emailové služby nachází), smažte čísla v adrese a nechte vyplněnou pouze adresu email.active24.com. Jestliže již máte tento údaj nastavený, není potřeba toto nastavení dále upravovat.
Poté ve spodní části této nabídky přejděte do části Odchozí pošta.
-
Zde nastavte stejné údaje, tedy pouze adresu email.active24.com. Stejně jako v předchozím kroku, pokud už máte tento údaj nastavený, není potřeba toto nastavení dále upravovat. Po kliknutí na Další budete moct nové nastavení potvrdit a uložit.
Po uložení by nové nastavení můžete být vyzváni k opětovnému zadání hesla k Vaší emailové schránce, poté by měl emailový klient fungovat stejně jako před změnami. Přesto však doporučujeme zkontrolovat, zda klient po těchto úpravách funguje správně, ve velmi specifických podmínkách bude nutné upravit i další nastavení. Jestliže tedy Váš emailový klient po změně nastavení nepřijímá nebo neodesílá poštu, můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu.