Quan el client sol·licita aquest servei, l'avisarem del venciment no només per correu electrònic, sinó en cas de necessitat també per telèfon i per carta. Si la renovació del domini no s'ha realitzat després d'haver-se enviat el recordatori per correu electrònic, contactarem amb el client 19 dies abans de l'expiració del domini (2 trucades telefòniques al seu número de telèfon de contacte), si després d'això, el domini encara no ha estat pagat, se li enviarà una carta 13 dies abans de la caducitat del domini.
El servei de recordatori d'Expiració es pot sol·licitar per a un domini nou i també per a dominis ja registrats.
El servei de recordatori de Expiració, només es pot sol·licitar per a dominis per els quals Active24 és el registrador. Si nosaltres no som els registradors i vol poder utilitzar aquest servei, li oferim transferir el seu domini a la nostra empresa. El servei de recordatori d'expiració s'aplica només per a dominis per els quals el servei està activat sota el mateix ID de client a on està activat el domini per al que es realitza el recordatori. Per evitar possibles confusions i per poder garantir l'activació funcional del recordatori de Expiració en un domini existent, si us plau, llegeixi detingudament les següents condicions:
Condicions en sol·licitar el servei per a un domini existent
- En sol·licitar el servei de recordatori d'Expiració per al domini, quan faltin 90 dies o més fins a la data d'expiració, el servei s'activarà per al període de pagament actual.
- En sol·licitar el servei de recordatori d'Expiració per al domini, quan falten menys de 90 dies fins a la data d'expiració, el servei s'activarà per al següent període de pagament.
- Si el pagament pel servei de recordatori de Expiració no es realitza dins el termini de 30 dies des de la data de la petició, i mai més tard de 60 dies abans de la data de venciment del domini per al qual es sol·licita, la sol·licitud serà cancel·lada.
- Pot demanar l'activació d'aquest servei des de l'Àrea de client mitjançant una Sol·licitud autoritzada.